COMO ENCOMENDAR

ENCOMENDAR PELO SITE:

Para comprar na loja online da  SHANTA BABY basta seguir os seguintes passos:

 

– Selecione o tipo de produto que pretende no menu inicial:       ALCOFAS / MINI ALCOFAS / CESTAS / ACESSÓRIOS

– Selecione a foto do modelo que pretende escolher;

– Adicione o produto ao “Carrinho de Compras”;

– Poderá concluir a compra ou continuar a selecionar produtos para   adicionar ao carrinho;

– Quando todos os produtos tiverem sido adicionados, deverá   aceder ao “Carrinho de Compras”, confirmar a lista de produtos, e   “Finalizar a Compra” seguindo as indicações para pagamento.

 

ENCOMENDAR POR E MAIL:

Poderá enviar um e-mail para info@shantababy.com a informação do produto pretendido. Indicaremos a disponibilidade e o valor total da encomenda.  Após a confirmação do pagamento procederemos ao envio dos produtos adquiridos.

 

 

ENCOMENDAR PELA PÁGINA DO FACEBOOK:

Poderá enviar uma mensagem na página do facebook com  a informação do produto pretendido. CLIQUE AQUI

FORMAS DE PAGAMENTO

-CARTÃO DE CRÉDITO;

-TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA:

Ao fazer o pedido iremos enviar um email com todos os dados necessários para efetuar a transferência.

Ao efetuar a transferência bancária deverá enviar o comprovativo por e-mail para info@shantababy.com como o nome associado ao pedido para que consigamos confirmar o pagamento e proceder ao envio da encomenda.

AJUDA

Para qualquer ajuda ou aconselhamento sobre os nossos produtos, um pedido personalizado ou alguma dúvida, poderá enviar um e-mail para info@shantababy.com ou uma mensagem nos CONTACTOS.

Iremos responder com maior brevidade possível.

ENVIOS E CUSTOS DE ENTREGA

As encomendas são enviadas no prazo de 5 a 10 dias úteis, salvo algumas exceções, sendo o cliente sempre informado.

 

Enviamos as encomendas para Portugal e Europa. Dependendo do local de entrega, do peso e do volume do produto acresce um custo pago na totalidade à transportadora. Não beneficiamos deste serviço. Os custos de envio são calculados ao finalizar a compra. Em compras superiores a 200€, não serão cobrados custos de envio para Portugal.

 

Atenção,  encomendas internacionais poderão estar sujeitas a impostos alfandegários ou taxas de importação no momento de entrada das parcelas no seu país. Não temos conhecimento destas taxas e não podemos prever o seu valor uma vez que diferem de país para país. Deverá contactar as autoridades locais para mais informações.

 

As encomendas são enviadas em correio registado, o que exige uma assinatura no ato de entrega. Recomendamos que indique uma morada onde esteja alguém para receber.

 

Poderá também optar por recolher a encomenda, nas nossas instalações em Cascais ou numa zona a combinar entre Cascais e Lisboa, sendo que desta maneira não terá qualquer custo adicional.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Caso não fique satisfeito com a compra, o prazo para trocas ou devolução das compras efetuadas online é de 15 (quinze) dias após a receção da sua encomenda.

As peças terão de estar com a embalagem original,  em perfeitas condições e não usadas.

Os custos de envio da troca ou devolução são da responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que a devolução se deva a artigos com defeito.

No caso de produtos personalizados, (como almofadas com nome bordado) como são feitos por encomenda, não poderão ser devolvidos.

Para esclarecimentos adicionais contacte-nos através do e-mail: info@shantababy.com